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人勤春来早，实干正当时。新年伊始，面对疫情和汽车市场下行的双重影响，东安汽发销售服务团队在新年伊始开展了“大干100天”销售专项提升活动。整个销售服务团队马力爆燃，全力以赴“抢订单、提销量、拓市场、强管理”，实现了在销量、销售额、新市场开发等方面近几年来历史性最大新突破。 2021年1月份，实现销售发动机和变速器共计2.1万台，同比增长11%；实现发动机和变速器等产品销售额2.7亿元，同比增长超过25%；实现备件销售额近千万元，同比增长138%，实现了近几年来最大幅度的突破。在新市场开发方面，销售服务团队面对市场竞争白热化和疫情的不利影响，半年内建立了全新和接地气的“精益化”市场开发体系。团队领导带头创新发展理念，理性客观分析存在的风险和危机，快速搭建市场开发狼性团队，主动出击，主动争取，主动作为。 1月份，销售服务团队领导和骨干人员全部拼搏战斗在国、内外新市场开拓的一线。全新开发的市场项目数和重点推进市场项目数量，1月份同比增长700%以上，且新市场客户的体量和质量上，都有了历史性突破。东安汽发销售服务团队实现了2021年首月销售和市场的开门红，为达成全年指标奠定了良好基础。 ![]()
在市场开发方面，争分夺秒，创建狼性团队，奋勇开拓 2021年初，哈尔滨等全国区域多地再次出现新冠疫情，面对疫情导致的不利影响和各竞争对手产品力方面的优势，销售服务团队不畏艰难，迎难而上，主动发挥狼性团队精神，把 “危机”看做 “生机”，把“不利”化为“有力”，团队内部形成了 “办法总比困难多”的坚强意识。通过对国内外全部市场客户客观系统性的分析，找出重点差异化客户群体，点对点采取精益化开发策略。对每个客户制定差异化开发流程，大幅提升了新客户开发的效率和质量。 面对开发过程中的不利因素和难题，销售服务团队各级领导主动担当，带领团队攻坚克难，充分发挥狼性团队精神。争分夺秒努力开发市场，团队领导及很多人，是每天公司上班最早的，下班离开最晚的，有时接近半夜，一些领导和项目开发人员还在办公室研讨具体客户市场策略。团队领导和各市场板块负责人，不畏疫情风险，每个月大部分时间都出差战斗在车厂客户一线，快速扭转了曾经一些不利的局面和有效提振了团队士气。通过接地气的团队建设，快速提升了销售板块的凝聚力、创新力、战斗力。当前销售服务团队内部人人有指标，人人有压力、人人有动力。功夫不负有心人，自2020下半年至目前，已成功争取到几十个全新的重点市场项目，在紧锣密鼓地推进中。 ![]()
在量产营销方面，发扬长征精神、主动出击、争抢份额 对于目前已经量产的客户，销售服务团队针对DAE产品匹配每个车厂和车型的具体情况，分别制定和实施了有效的份额倍增目标。以最快速度和行动落实集团133发展战略。以“练内功、抗寒冬、拼意志、打硬仗”的心态，全面提升原有市场份额，争分夺秒抢抓机遇。面对当前市场竞争的白热化，原有市场和产品不断进入生命周期末端的不利形势，销售服务团队在努力争取新市场的同时，时刻保持“爬悬崖、履薄冰、求生存”的危机意识，全力延缓和延长原有市场客户的生命周期，并努力争取扩大份额和销量。在备件销售提升方面，已开始策划和实施新品类、新渠道、新营销方式等方面的创新和改革，目前已初步见成效，未来将会有效解决备件销售连续多年下滑的不利局面。通过近半年的努力，销售服务团队成功清零历史遗留多年欠款车厂7家，追缴和抵充历史遗留欠款近8000万元，并建立了货款回收风险管控体系。2021年1月，销售服务团队通过主动出击，全力以赴抢订单、争份额、促销量，为全年销售指标的达成贡献了积极力量。 ![]()
在售后服务方面，创新增值服务模式，打造行业精品服务品牌 售后板块，引导大家充分发挥“勇于承担、甘于奉献”的团队新精神。通过细化服务流程，构建新型客户关系，充分做好服务本职工作外，还创新增加售后增值服务模式，有效助力销售板块的市场和销量提升工作。销售服务团队从驻外人员配置到问题信息流传递，形成联动，高效服务，全力解决车厂及市场终端客户的在线和三包问题。此外，还根据客户需求，采取远程视频指导等方式，高效完成相关问题的技术处理，进一步提升客户满意度。同时强化岗位职责，根据人员能力提升需求，开展内部技能提升培训，通过除团队内的精选和邀请技术中心、质量管理等专家开展培训，力争打造一支懂业务、懂商务、懂技术、懂营销、懂管理的全方面复合型营销服务团队。 在强化售后服务的同时，还不断加大品牌建设力度，利用行业展会、 “东安汽发销售服务”公众号微平台等宣传途径，努力塑造和提升公司的品牌价值，通过软文、硬广、微信公众号等多种渠道提高企业知名度与美誉度，使公司品牌影响力不断扩大。 ![]()
凡是过往，皆为序章。万里长征刚刚起步，后面的路将更长、更坎坷、更艰难。面对新形势、新任务，销售服务团队将继续发挥新营销理念和创新项目激励机制，在公司董事会和党委及经营班子带领下，在集团资源优化互补新模式下，有信心奋斗出辉煌新业绩！
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